İptal ve iade koşulları
Bu sayfa, NICEMENU abonelik hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklar. NICEMENU, bir yazılım hizmeti (SaaS) aboneliğidir; ödeme karşılığında panel özelliklerine belirli bir süre için erişim sağlanır.
1. Aboneliğin niteliği
NICEMENU abonelikleri; seçilen paket ve süreye (örneğin aylık/yıllık) göre satılır. Başarılı ödeme sonrası ilgili özellikler anında kullanıma açılır ve dijital hizmet ifası başlamış olur.
2. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Buna rağmen NICEMENU, aşağıdaki iyi niyet kurallarını uygular.
3. İyi niyetli iade koşulları
- Kullanılmamış yeni abonelikler: Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve panel özellikleri esaslı biçimde kullanılmamışsa, talep üzerine ücret iadesi değerlendirilir.
- Teknik engel: Hizmetin NICEMENU kaynaklı bir arıza nedeniyle sunulamaması durumunda, etkilenen döneme ilişkin oransal iade veya süre uzatımı sağlanır.
- Mükerrer ödeme: Sistemsel hata sonucu alınan çift/yanlış tahsilatlar, tespit edildiğinde tam olarak iade edilir.
4. İadenin kapsamı dışındakiler
- Aktif olarak kullanılmış ve süresi işlemeye başlamış dönemler için kısmi kullanım iadesi yapılmaz.
- Kullanıcının kendi kusuru, yanlış içerik girişi veya kullanım politikası ihlali nedeniyle oluşan durumlar.
5. Aboneliğin iptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmet erişiminiz devam eder. Otomatik yenileme bulunan durumlarda, yenileme tarihinden önce iptal edilen abonelikler bir sonraki dönem için ücretlendirilmez.
6. Talep ve iade süreci
İptal veya iade talepleriniz için info@nicemill.com.tr adresine; hesap e-postanız, işletme adınız ve ödeme referansınız ile başvurabilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme ve ödeme sağlayıcının sürecine bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir.
7. İletişim
Satıcı: NICEMILL — info@nicemill.com.tr — nicemill.com.tr. Detaylı satış koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.